Pocztę głosową w Play najszybciej wyłączysz kodem USSD. Wpisz właściwą kombinację na klawiaturze telefonu, a następnie zatwierdź ją zieloną słuchawką. Kod zależy od wariantu usługi.
Kody wyłączające pocztę głosową w Play
Wybierz kod odpowiadający używanej wersji poczty głosowej:
| Typ poczty | Kod wyłączający |
|---|---|
| Poczta Głosowa Standard | *111*56*2# |
| Poczta Głosowa PRO | *111*5*2# |
| Poczta Głosowa Lite | *111*144*2# |
| Poczta Głosowa na e-mail | *111*9*2# |
Kod wpisujesz tak, jak numer telefonu, i zatwierdzasz przyciskiem połączenia. Po wykonaniu operacji możesz otrzymać komunikat lub SMS potwierdzający zmianę statusu usługi.
Jak wyłączyć pocztę głosową w aplikacji Play24?
Jeśli wolisz korzystać z ustawień na ekranie telefonu, użyj aplikacji Play24:
- Otwórz aplikację Play24 i przejdź do sekcji Ustawienia.
- Wybierz opcję Zarządzaj numerem.
- Otwórz sekcję Poczta Głosowa.
- Wybierz aktywny wariant usługi i naciśnij Wyłącz, a następnie potwierdź dezaktywację.
Nazwy lub układ opcji mogą nieznacznie różnić się zależnie od wersji aplikacji. Po potwierdzeniu status usługi może przez chwilę wyświetlać się jako „w trakcie zmiany”.
Co zrobić, jeśli kod nie działa?
Problem może wynikać z wybrania kodu dla innego wariantu poczty. W przypadku Poczty Głosowej Lite najpierw trzeba wyłączyć Pocztę Głosową PRO lub Pocztę Głosową na e-mail, jeśli są aktywne. Gdy kod i aplikacja Play24 nie przynoszą rezultatu, skorzystaj z jednej z tych metod:
- Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta Play pod numer *500.
- Skontaktuj się z BOK pod numerem 790 500 500.
- Odwiedź salon Play i poproś konsultanta o dezaktywację usługi.
