Kod PUK w Virgin Mobile znajdziesz na plastikowej ramce, z której wyłamano kartę SIM. Możesz go też sprawdzić w aplikacji Play24 albo uzyskać po kontakcie z Centrum Miłej Obsługi Klienta (CMOK). PUK jest unikalny dla danej karty SIM i nie można go zmienić.
Gdzie sprawdzić kod PUK w Virgin Mobile?
Wybierz jedną z poniższych metod:
- Ramka karty SIM – odszukaj plastikową kartę, z której wyłamano SIM. Kod PUK powinien być nadrukowany obok numeru PIN i numeru karty.
- Aplikacja Play24 – po zalogowaniu możesz wyświetlić szczegóły swojej karty SIM, w tym kod PUK.
- Kontakt z CMOK – jeśli nie masz ramki ani dostępu do aplikacji, skontaktuj się z Centrum Miłej Obsługi Klienta. Konsultant przekaże informacje po potwierdzeniu Twojej tożsamości.
Jak sprawdzić PUK w aplikacji Play24?
W aplikacji Play24 przejdź do informacji dotyczących karty SIM:
- Zaloguj się do aplikacji Play24.
- Kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu ekranu. Otworzysz zakładkę „Twoje konto”.
- Wybierz „Twoja karta SIM”.
- Odczytaj kod PUK wśród wyświetlonych szczegółów karty.
W tej sekcji znajdziesz także numer karty SIM oraz informację o jej typie. Nazwy zakładek mogą się zmienić po aktualizacji aplikacji, ale szukaj ustawień konta i szczegółów karty SIM.
Uważaj na błędne próby wpisania PUK
Nie wpisuj kodu na wyczucie. Po trzech błędnych próbach kodu PIN telefon zablokuje kartę SIM i poprosi o PUK, ale sam kod PUK musi być dokładnie przypisany do tej karty.
Najważniejsze zasady są następujące:
- 10 błędnych prób wpisania PUK trwale blokuje kartę SIM.
- Po trwałej blokadzie karta nie będzie nadawała się do dalszego użycia.
- W takiej sytuacji trzeba udać się do salonu i wymienić kartę SIM na nową.
Jeśli nie masz ramki i nie możesz zalogować się do Play24, skontaktuj się z CMOK zamiast zgadywać kod.
