Aplikacja Traficar – jak działa i co warto wiedzieć?

Aplikacja Traficar to carsharing, dzięki któremu masz dostęp do samochodu wtedy, gdy go potrzebujesz – bez abonamentu, bez wkładu własnego w szkodę i bez martwienia się o paliwo czy miejskie parkomaty. Płacisz wyłącznie za faktyczne korzystanie z auta, a cała obsługa – od rejestracji po zakończenie wynajmu – odbywa się w telefonie.

Jak zainstalować i korzystać z aplikacji Traficar?

Aby zacząć korzystać z usługi, wystarczy zainstalować aplikację Traficar ze sklepu Google Play, App Store lub AppGallery. Instalacja przebiega standardowo jak w przypadku innych aplikacji – po pobraniu program automatycznie zainstaluje się w telefonie.

Po uruchomieniu aplikacji zakładasz konto użytkownika. Niezbędne są podstawowe dane osobowe: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu. Aplikacja poprosi Cię też o potwierdzenie uprawnień do kierowania pojazdami – wykonywane jest zdjęcie prawa jazdy, które służy wyłącznie do weryfikacji i po zakończeniu tego procesu jest usuwane z systemu.

Weryfikacja konta i płatności

Po uzupełnieniu danych osobowych konieczne jest zweryfikowanie konta bankowego i podpięcie karty płatniczej. Proces wygląda tak:

• weryfikacja rachunku bankowego – przelew 0,01 zł wykonywany z Twojego konta na dane podane w aplikacji; po skutecznej weryfikacji kwota jest zwracana,
• dodanie karty płatniczej – blokada 1 zł na karcie debetowej lub kredytowej (Visa lub Mastercard) podpiętej do konta w Traficar; kwota 1 zł jest automatycznie oddawana po potwierdzeniu poprawności karty.

Po przejściu pełnej weryfikacji Twoje konto zostaje aktywowane – zwykle trwa to do 15 minut, a w wyjątkowych przypadkach może zająć maksymalnie 24 godziny. Od tej chwili masz dostęp do pełnej funkcjonalności aplikacji, możesz rezerwować i wynajmować samochody.

Przed podpięciem karty sprawdź w bankowości internetowej limity na transakcje internetowe i telefoniczne – ustawienie limitu na 0 zł spowoduje odrzucenie płatności 1 zł, a tym samym zablokuje aktywację konta w Traficar.

Jak działa rezerwacja pojazdów w Traficar?

Po zalogowaniu do aplikacji widzisz mapę z dostępnymi autami w okolicy. Wystarczy wybrać ikonę pojazdu, przejść do karty samochodu i kliknąć „Rezerwuj”. Auto zostaje zablokowane wyłącznie dla Ciebie na 15 minut bez żadnych opłat, co pozwala spokojnie dojść do samochodu.

Jeśli potrzebujesz więcej czasu, możesz przedłużyć rezerwację – wówczas naliczana jest opłata odpowiadająca kosztowi postoju. Po dotarciu do auta otwierasz je z poziomu aplikacji (skanem kodu QR lub przyciskiem „Otwórz”), sprawdzasz stan pojazdu i ruszasz w drogę.

W Traficar dostępne są różne warianty rozliczeń przejazdu. Opłata składa się zwykle z dwóch elementów: stawki za przejechany kilometr oraz kosztu czasu postoju. Dla dłuższych wyjazdów służy opcja „Na 24h lub dłużej”, gdzie naliczana jest opłata dobowa plus stawka za kilometry.

Cennik i zasady rozliczeń w Traficar

Aktualne stawki znajdziesz bezpośrednio w aplikacji w zakładce z cennikiem dla wybranego modelu auta. Standardowo płatność obejmuje:

• kilometry przejazdu – każda przebyta jednostka odległości ma przypisaną cenę,
• czas postoju – naliczany osobno, gdy auto jest zatrzymane, ale wynajem nadal trwa,
• w przypadku pakietów dobowych – opłatę za dobę oraz dopłatę za kilometry ponad limit pakietu (jeśli taki obowiązuje dla danej oferty).

Traficar nie dolicza dodatkowych opłat za paliwo, przeglądy, ubezpieczenie czy miejskie parkomaty w strefie działania usługi. Rozliczenie następuje automatycznie po zakończeniu wynajmu – obciążana jest podpięta karta płatnicza.

Aby uniknąć niepotrzebnych kosztów, zwróć uwagę na:

• dokładne zapoznanie się z cennikiem wybranego modelu przed rozpoczęciem jazdy,
• prawidłowe zakończenie wynajmu w aplikacji tuż po zaparkowaniu,
• korzystanie z darmowej 15‑minutowej rezerwacji zamiast przedłużania płatnego postoju, jeśli dopiero planujesz ruszyć w trasę.

W wielu sytuacjach możesz także anulować wynajem bez opłat w ciągu pierwszych 5 minut od otwarcia pojazdu, co jest przydatne, gdy zmienisz plany lub zauważysz istotny problem z autem.

Jakie są zalety korzystania z Traficar?

Największą zaletą Traficara jest to, że nie ponosisz stałych kosztów utrzymania auta. W cenie przejazdu masz już:

• paliwo,
• pełne ubezpieczenie,
• przeglądy i serwis,
• opłaty za parkowanie w miejskich strefach płatnego parkowania w obszarze działania usługi.

Dzięki temu auto na minuty lub na doby staje się realną alternatywą dla posiadania własnego samochodu, szczególnie w dużych miastach. Nie płacisz za garaż, nie zajmujesz się wymianą opon, nie przejmujesz się szkodami – nie ma wkładu własnego w razie zdarzenia objętego ubezpieczeniem.

Dzięki Traficar możesz poruszać się po mieście bez martwienia się o koszty parkowania w strefie i serwis auta, co znacząco upraszcza codzienne przejazdy i wyjazdy okazjonalne.

Traficar udostępnia szeroką flotę pojazdów – od miejskich osobówek, przez auta elektryczne, aż po samochody dostawcze przydatne przy przeprowadzce czy większych zakupach. W części miast znajdziesz także hulajnogi, które możesz wynająć z tej samej aplikacji.

Jak zakończyć wynajem i gdzie parkować?

Zakończenie wynajmu jest proste, ale wymaga kilku konkretnych kroków. Po zaparkowaniu upewnij się, że:

• samochód stoi w dozwolonym miejscu, najlepiej w strefie oznaczonej w aplikacji,
• wszystkie szyby są domknięte, światła wyłączone, a skrzynia biegów ustawiona w pozycji „P” lub na biegu, jeśli to manual.

Następnie odkładasz kluczyk lub kartę w wyznaczone miejsce w aucie i w aplikacji wybierasz przycisk „Zakończ wynajem”. System potwierdzi zamknięcie auta i rozliczy przejazd. Parkować możesz w strefach miejskich działania Traficar, które są wyraźnie zaznaczone na mapie w aplikacji – poza tym obszarem wynajmu zakończyć się nie da lub mogą naliczyć się dodatkowe opłaty relokacyjne.

W przypadku aut elektrycznych obowiązuje zasada, że wynajem kończysz w strefie miasta, w której rozpocząłeś przejazd, zgodnie z aktualnie obowiązującymi zasadami widocznymi na mapie w aplikacji. Informacje o możliwości zakończenia wynajmu danego modelu w konkretnej strefie zawsze sprawdzisz na karcie pojazdu.

Jeśli po wyjściu z auta zobaczysz, że pojazd nie zamknął się lub aplikacja zgłasza problem z zakończeniem wynajmu, nie odchodź od samochodu – w pierwszej kolejności upewnij się, że w aplikacji pojawił się komunikat o prawidłowo zakończonej jeździe.

Rzeczy pozostawione w aucie nie są przez Traficar ewidencjonowane. Firma nie prowadzi biura rzeczy znalezionych i nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zostawione w pojazdach. Jeśli coś zgubisz, możesz skontaktować się z infolinią, która spróbuje pomóc, ale odzyskanie rzeczy nie jest gwarantowane.

Co zrobić, gdy wynajem nie chce się zakończyć?

Zdarza się, że mimo poprawnego zaparkowania i odłożenia kluczyka aplikacja nie kończy wynajmu albo wyświetla błąd. W takiej sytuacji:

• nie zamykaj aplikacji i nie oddalaj się od pojazdu,
• sprawdź jeszcze raz, czy drzwi są domknięte, a wszystkie warunki zakończenia przejazdu spełnione,
• jeśli komunikat błędu się utrzymuje – niezwłocznie zadzwoń na infolinię Traficar, korzystając z numeru widocznego w aplikacji.

Brak reakcji i pozostawienie wynajmu w trybie aktywnym może wygenerować wysokie opłaty za długi postój. Dlatego tak ważne jest szybkie zgłoszenie problemu do obsługi, która zdalnie sprawdzi status auta i pomoże zakończyć przejazd w systemie.

Zasady tankowania i karta paliwowa FLOTA

Paliwo jest wliczone w cenę usługi, ale w sytuacji, gdy poziom paliwa jest niski, możesz zatankować samochód, korzystając z karty paliwowej FLOTA. Dzięki temu nie płacisz za tankowanie z własnej kieszeni.

• Tankowanie odbywa się wyłącznie na stacjach Orlen,
• kartę paliwową FLOTA znajdziesz w osłonie przeciwsłonecznej po stronie kierowcy,
• PIN do karty generujesz w aplikacji tuż przed płatnością na stacji,
• po tankowaniu poziom paliwa w baku powinien wynosić co najmniej 75%,
• paliwo dobierasz zgodnie z oznaczeniem przy wlewie (Pb95 lub Diesel).

Takie tankowanie nie tylko nie generuje dla Ciebie kosztów, ale może też przynieść wymierne korzyści finansowe w ramach programu Traficar Ogarniam.

Program Traficar Ogarniam

Traficar wprowadził specjalny program zniżkowy Traficar Ogarniam, w którym za serwisowanie aut możesz zdobywać realne obniżki na kolejne przejazdy. Program jest dostępny dla w pełni zweryfikowanych użytkowników, którzy dodali kartę płatniczą i nie mają zaległości w płatnościach.

W ramach programu możesz wykonywać trzy rodzaje czynności na pojazdach oznaczonych na mapie jako dostępne do „ogarnięcia”:

• sprzątanie – mycie i odkurzanie auta na stacjach Orlen z użyciem karty FLOTA,
• tankowanie – uzupełnienie paliwa do minimum 75% stanu na stacjach Orlen,
• przestawianie – przeparkowanie samochodu do fioletowej strefy widocznej w aplikacji, na dystansie minimum 1 km.

Za prawidłowo wykonane działania otrzymujesz zniżki przypisane do Twojego konta:

• 30 zł za poprawnie wykonane sprzątanie,
• 15 zł za poprawne tankowanie,
• 30 zł za przestawienie auta do fioletowej strefy.

Zniżki sumują się i są ważne przez 30 dni od ostatniego przyznanego rabatu. Wykorzystujesz je automatycznie przy kolejnych przejazdach, aż do wyczerpania ich wartości. Możesz w każdej chwili sprawdzić stan zniżek w aplikacji, w zakładce z promocjami i rabatami.

Wskazówki dotyczące wynajmu

Aby wygodnie korzystać z Traficar i nie przepłacać, zwróć uwagę na kilka ważnych zasad:

• zawsze upewnij się, że wynajem został faktycznie zakończony w aplikacji – sprawdź komunikat o zakończeniu i zamknięciu auta,
• przed ruszeniem w trasę sprawdź poziom paliwa; w razie potrzeby skorzystaj z karty FLOTA na Orlenie,
• przy dłuższych przejazdach zaplanuj końcowy punkt podróży tak, aby znajdował się w strefie zakończenia wynajmu,
• jeśli korzystasz z programu Traficar Ogarniam, wybieraj auta oznaczone na mapie jako pojazdy do serwisu – to szybki sposób na zdobycie zniżek.

Co zrobić w przypadku problemów z aplikacją?

Aplikacja Traficar jest projektowana tak, aby obsługa była jak najprostsza, ale mogą pojawić się trudności – na przykład problemy z logowaniem, otwarciem auta czy płatnością. W pierwszej kolejności sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji i czy masz aktywne połączenie z internetem oraz włączone usługi lokalizacji.

Jeśli błąd się powtarza lub dotyczy trwającego wynajmu, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta Traficar – numer telefonu i formularz kontaktowy znajdziesz w aplikacji. W sytuacjach związanych z aktywnym przejazdem najlepiej wybrać kontakt telefoniczny, aby uniknąć naliczania niepotrzebnych opłat postojowych.