Przeniesienie numeru do T-Mobile jest bezpłatne i nie wymaga samodzielnego wypowiadania umowy u obecnego operatora. T-Mobile składa wniosek w Twoim imieniu, a Ty zachowujesz dotychczasowy numer. Inna ścieżka obowiązuje przy abonamencie, a inna przy ofercie na kartę.
Abonament czy oferta na kartę?
| Typ oferty | Gdzie złożyć wniosek? | Formalności |
|---|---|---|
| Abonament | Online, ewentualnie w salonie | Formularz, wybór terminu, dokumenty dostarczone przez kuriera |
| Na kartę | W salonie T-Mobile lub przez stronę, jeśli dostępna jest aktualna oferta online | Potwierdzenie danych właściciela numeru i rejestracja karty SIM lub eSIM |
Jak przenieść numer do abonamentu T-Mobile?
Wniosek możesz złożyć przez stronę T-Mobile. Przygotuj dane właściciela numeru, informacje o obecnej usłudze oraz przewidywany termin zakończenia umowy, jeśli korzystasz z abonamentu terminowego.
Proces wygląda następująco:
- Wybierz abonament T-Mobile oraz zdecyduj, czy zamawiasz samą kartę SIM, czy także telefon.
- Wskaż opcję przeniesienia numeru i podaj numer, który chcesz zachować.
- Uzupełnij dane osoby, na którą numer jest zarejestrowany, oraz wybierz termin przeniesienia.
- Wskaż, czy numer ma zostać przeniesiony z końcem umowy, z zachowaniem okresu wypowiedzenia czy w wybranym dniu.
- Odbierz od kuriera dokumenty, w tym wniosek o przeniesienie, oświadczenie i pełnomocnictwo, a następnie podpisz je zgodnie z instrukcją.
- Poczekaj na potwierdzenie terminu. Do dnia przeniesienia korzystaj z numeru tymczasowego T-Mobile, jeśli zostanie Ci przydzielony.
Numer tymczasowy pozwala korzystać z usług T-Mobile przed zakończeniem procesu. W dniu przeniesienia zostanie zastąpiony Twoim dotychczasowym numerem. T-Mobile może poinformować Cię o terminie SMS-em, e-mailem lub telefonicznie.
Jeśli obecna umowa jeszcze trwa, możesz złożyć wniosek z wyprzedzeniem. Przeniesienie może zostać zaplanowane na koniec umowy albo na wcześniejszy termin. W tym drugim przypadku dotychczasowy operator może naliczyć opłatę za wcześniejsze zakończenie zobowiązania lub niezachowanie okresu wypowiedzenia.
Jak przenieść numer do T-Mobile na kartę?
Przy ofercie prepaid najprostszym rozwiązaniem jest wizyta w salonie T-Mobile. W niektórych aktualnych ofertach operator może udostępniać także obsługę online, dlatego przed zakupem sprawdź dostępny formularz dla wybranej taryfy.
W salonie wykonaj następujące czynności:
- Powiedz konsultantowi, że chcesz przenieść aktywny numer do oferty T-Mobile na kartę.
- Przedstaw dowód osobisty i podaj numer, który ma zostać przeniesiony.
- Potwierdź, że jesteś właścicielem numeru albo masz prawo do dysponowania nim.
- Wybierz fizyczną kartę SIM lub eSIM, jeśli telefon obsługuje cyfrową kartę.
- Podpisz wymagane dokumenty i odbierz instrukcję dotyczącą aktywacji.
- Poczekaj na potwierdzenie daty przeniesienia, a następnie włóż nową kartę SIM lub aktywuj eSIM.
Jeżeli numer jest zarejestrowany na inną osobę, najpierw trzeba uporządkować własność numeru. Może być potrzebna cesja albo przerejestrowanie numeru na użytkownika. Bez zgodności danych wniosek może zostać odrzucony.
Co sprawdzić przed złożeniem wniosku?
Przed rozpoczęciem przenoszenia przygotuj najważniejsze informacje:
- Termin zakończenia obecnej umowy – sprawdź, czy obowiązuje Cię umowa terminowa lub okres wypowiedzenia.
- Właściciel numeru – dane we wniosku muszą zgadzać się z danymi u dotychczasowego operatora.
- Rodzaj obecnej usługi – ustal, czy numer działa w abonamencie, na kartę czy w innej formie.
- Dane do wniosku – przygotuj dowód osobisty, numer telefonu oraz informacje potrzebne do identyfikacji.
Przenoszony jest sam numer, a nie usługi dodatkowe dostępne u poprzedniego operatora. Po zmianie możesz korzystać z usług oferowanych w wybranej taryfie T-Mobile. Niewykorzystane środki z poprzedniej oferty na kartę również nie przechodzą automatycznie do nowej sieci.
Nie musisz kontaktować się ze starym operatorem w sprawie wypowiedzenia. T-Mobile realizuje formalności na podstawie udzielonego pełnomocnictwa. Twoim zadaniem jest podanie prawidłowych danych, wybranie terminu i podpisanie dokumentów.
Przed złożeniem wniosku sprawdź aktualne warunki i procedurę na stronie T-Mobile lub w salonie, ponieważ dostępne kanały obsługi i szczegóły ofert mogą się zmieniać.
