Konto w Mobile Vikings doładujesz najszybciej w aplikacji Viking App albo na stronie internetowej. Możesz odnowić ofertę, czyli pakiet usług, lub zasilić saldo na usługi dodatkowe. Do płatności użyjesz BLIKA, karty płatniczej albo szybkiego przelewu.
Jak doładować konto przez Viking App?
Przed płatnością wybierz, co chcesz zasilić. Odnowienie oferty dotyczy pakietu rozmów, SMS-ów i internetu. Zasilenie salda dodaje środki na usługi dodatkowe, na przykład połączenia zagraniczne lub roaming. Saldo możesz doładować jednorazowo kwotą od 5 do 300 zł.
W aplikacji przejdź przez następujące kroki:
- Otwórz aplikację Viking App i przejdź do sekcji Saldo.
- Wybierz Zarządzaj saldem.
- Dotknij opcji Zasil środki lub wybierz doładowanie oferty, jeśli chcesz odnowić pakiet.
- Wskaż kwotę albo konkretną ofertę.
- W podsumowaniu wybierz BLIK, zapisaną kartę płatniczą, kartę używaną jednorazowo albo szybki przelew.
- Potwierdź płatność zgodnie z instrukcją banku.
W przypadku BLIKA kod wygenerujesz w aplikacji bankowej i wpiszesz w oknie płatności. Po zaksięgowaniu środków stan konta powinien zostać zaktualizowany w aplikacji.
Jak doładować konto na stronie WWW?
Doładowanie przez przeglądarkę wykonasz z poziomu Konta Vikinga. Ta metoda sprawdzi się także wtedy, gdy wolisz korzystać z komputera zamiast telefonu.
Postępuj według tej instrukcji:
- Zaloguj się do Konta Vikinga na stronie Mobile Vikings.
- Przejdź do sekcji Saldo i wybierz Doładuj.
- Wybierz Ofertę, jeśli chcesz odnowić pakiet, albo Dowolną kwotę, jeśli chcesz zasilić saldo.
- Przy opcji „Dowolna kwota” ustaw wartość przyciskami „+” i „–” albo suwakiem.
- Kliknij Doładuj i wybierz metodę płatności.
- Zatwierdź transakcję w systemie płatności.
Jeśli doładowujesz ofertę, zwróć uwagę na jej nazwę i cenę. Łatwo pomylić odnowienie pakietu z dodaniem środków na saldo. To dwie różne operacje.
Metody płatności i automatyczne zasilenie
W Viking App i na stronie WWW dostępne są podstawowe cyfrowe metody płatności:
| Metoda płatności | Dostępność | Szybkość |
|---|---|---|
| BLIK | Viking App i strona WWW | Zwykle natychmiastowa |
| Karta płatnicza | Viking App i strona WWW | Zwykle natychmiastowa |
| Szybki przelew | Viking App i strona WWW | Zależna od potwierdzenia w banku |
Możesz też włączyć Automatyczne Zasilenie Salda. System pobierze środki z przypiętej karty, gdy saldo spadnie poniżej ustawionego przez Ciebie progu. Funkcja jest dostępna zarówno w aplikacji, jak i na Koncie Vikinga.
Jeśli przy włączaniu tej funkcji saldo wynosi mniej niż 5 zł, system może automatycznie zasilić je kwotą 10 zł i pobrać ją z zapisanej karty bez dodatkowego potwierdzenia. Sprawdź ustawienia przed aktywacją, aby wiedzieć, kiedy zostanie wykonana płatność.
Najczęstsze pytania o doładowanie Mobile Vikings
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na kwestie, które najczęściej powodują pomyłki:
- Czy doładowanie salda przedłuża ważność numeru? Nie. Środki na saldzie są ważne tak długo, jak aktywny pozostaje numer, ale samo zasilenie salda nie wydłuża jego ważności.
- Jak doładować konto innej osobie? Skorzystaj z internetowej opcji doładowania i podaj numer telefonu, który ma zostać zasilony, jeśli formularz w danym momencie udostępnia taką możliwość. Przed płatnością dokładnie sprawdź wpisany numer.
- Co zrobić, gdy oferta wygasła? Wybierz w aplikacji lub na stronie konkretną ofertę i opłać jej odnowienie. Samo zasilenie salda nie musi aktywować pakietu.
- Co zrobić, gdy płatność nie przejdzie? Sprawdź status transakcji w banku i w panelu Mobile Vikings. Jeśli środki zostały pobrane, a konto nie zostało zasilone, skontaktuj się z HelpDeskiem i zachowaj potwierdzenie płatności.
