Przeniesienie numeru do nju mobile jest bezpłatne i można je rozpocząć online. W formularzu wybierasz ofertę, podajesz dane oraz udzielasz nju mobile pełnomocnictwa. Dzięki temu operator składa wniosek do Twojego obecnego dostawcy, więc nie musisz samodzielnie wypowiadać umowy.
Nie wypowiadaj umowy u obecnego operatora
To najważniejsza zasada całego procesu. Nie składaj samodzielnie wypowiedzenia u dotychczasowego operatora, ponieważ może to utrudnić przeniesienie numeru, a w niektórych sytuacjach doprowadzić do jego utraty.
Podczas zamawiania usługi udzielasz nju mobile pełnomocnictwa. Operator występuje wtedy w Twoim imieniu do obecnego dostawcy i składa wniosek o rozwiązanie umowy z przeniesieniem numeru. W formularzu wskazujesz także tryb przeniesienia, na przykład z zachowaniem okresu wypowiedzenia albo w określonym terminie.
Jak przenieść numer do nju mobile krok po kroku?
Przygotuj numer telefonu, dane właściciela usługi oraz informacje o obecnej ofercie. Następnie wykonaj kolejne czynności:
- Wybierz ofertę nju mobile – na stronie operatora wskaż abonament, subskrypcję albo ofertę na kartę i zaznacz opcję przeniesienia numeru od innego operatora.
- Potwierdź numer kodem SMS – na przenoszony numer otrzymasz wiadomość weryfikacyjną. Numer musi być aktywny i dostępny podczas składania zamówienia.
- Uzupełnij formularz – podaj dane osobowe, operatora, z którego odchodzisz, rodzaj obecnej oferty oraz wybrany tryb przeniesienia.
- Zweryfikuj zamówienie – po sprawdzeniu danych otrzymasz e-mail z informacją o wysłaniu dokumentów do podpisu albo o przyczynie odmowy realizacji zamówienia.
- Odbierz przesyłkę od kuriera – kurier dostarczy kartę SIM i dokumenty. W przypadku abonamentu podpisujesz umowę, a przy ofercie na kartę potwierdzasz odbiór startera.
- Podpisz dokumenty w oznaczonych miejscach – podpisane dokumenty umożliwiają nju mobile rozpoczęcie formalnego przeniesienia numeru i działanie na podstawie pełnomocnictwa.
- Korzystaj z numeru tymczasowego – karta SIM nju mobile zostaje przypisana do numeru tymczasowego, dzięki czemu możesz zacząć korzystać z usług jeszcze przed przeniesieniem właściwego numeru.
- Poczekaj na wyznaczoną datę – po akceptacji wniosku otrzymasz SMS, e-mail lub telefoniczną informację o terminie przeniesienia albo o przyczynie odmowy.
Według informacji nju mobile kurier powinien pojawić się w ciągu 5 dni roboczych. Weryfikacja wniosku przez dotychczasowego operatora trwa do 3 dni roboczych. Rzeczywisty termin zależy także od rodzaju obecnej umowy i wybranego trybu przeniesienia.
Abonament, subskrypcja czy oferta na kartę?
Sam mechanizm przenoszenia jest podobny, ale różnią się dokumenty i sposób uruchomienia usługi:
| Cecha | Abonament lub subskrypcja | Oferta na kartę |
|---|---|---|
| Wymagane dokumenty | Umowa o świadczenie usług oraz dokumenty przeniesienia numeru | Potwierdzenie odbioru startera i dokumenty przeniesienia |
| Czas realizacji | Zależy między innymi od okresu wypowiedzenia lub wybranej daty | Zależy od poprawności danych, aktywności numeru i obsługi wniosku przez operatorów |
| Aktywacja | Przed przeniesieniem możesz korzystać z karty nju z numerem tymczasowym | Po odebraniu startera aktywujesz kartę zgodnie z instrukcją dla oferty na kartę |
W przypadku oferty na kartę numer musi być wcześniej zarejestrowany u obecnego operatora. Jeżeli przenosisz numer z abonamentu, sprawdź warunki trwającej umowy. Złożenie wniosku przed jej zakończeniem może oznaczać naliczenie opłat wynikających z wcześniejszego rozwiązania, choć samo przeniesienie do nju mobile pozostaje bezpłatne.
Jeżeli przechodzisz z Orange, procedura również wymaga zgodności danych i wskazania właściwego rodzaju oferty. W telefonach kupionych u Orange Polska karta SIM nju mobile powinna działać także wtedy, gdy urządzenie ma blokadę SIM-lock. W innych telefonach blokada może uniemożliwić korzystanie z karty nju.
Co sprawdzić przed złożeniem wniosku?
Przed rozpoczęciem procesu przygotuj informacje i dokumenty, które mogą być potrzebne przy weryfikacji:
- Dane właściciela numeru – imię, nazwisko i numer PESEL powinny być takie same u obecnego operatora i w formularzu nju mobile.
- Rodzaj obecnej oferty – zaznacz abonament, mix albo kartę zgodnie z faktycznym statusem numeru.
- Aktywną kartę SIM – musi działać, aby można było odebrać kod SMS i korzystać z numeru do dnia przeniesienia.
- Dowód osobisty – przygotuj go na wizytę kuriera i podpisanie dokumentów.
- Informację o blokadzie SIM-lock – sprawdź, czy telefon przyjmie kartę SIM nju, chyba że jest to urządzenie kupione w Orange Polska.
Przy numerze firmowym albo numerze zarejestrowanym na inną osobę najpierw uporządkuj dane u obecnego operatora. Niezgodność właściciela, numeru PESEL lub rodzaju oferty jest jedną z przyczyn odrzucenia wniosku. Po odmowie trzeba wyjaśnić problem z dotychczasowym operatorem i złożyć poprawny wniosek ponownie.
Co dzieje się w dniu przeniesienia?
W wyznaczonym terminie numer tymczasowy zostaje zastąpiony Twoim dotychczasowym numerem. Od tego momentu korzystasz z karty SIM nju mobile, a karta starego operatora przestaje działać. O zakończeniu operacji nju mobile powiadomi Cię SMS-em, e-mailem albo telefonicznie, zależnie od wybranego sposobu kontaktu.
Najważniejsze jest więc poprawne podanie danych, pozostawienie aktywnej starej karty do czasu przeniesienia i nieskładanie samodzielnego wypowiedzenia. Resztę formalności, na podstawie pełnomocnictwa, prowadzi nju mobile.
