Do nju mobile zadzwoń pod numer zależny od rodzaju sprawy. Klienci dzwoniący z innej sieci powinni wybrać 690 610 610. Numery i godziny pracy infolinii znajdziesz poniżej.
Numery infolinii nju mobile
| Cel kontaktu | Numer | Godziny pracy |
|---|---|---|
| Sprzedaż i pytania o ofertę | 690 300 400 | pon.–pt. 8:00–22:00, sob.–niedz. 10:00–21:00 |
| Biuro Obsługi Klienta – usługi i płatności | 690 610 610 lub *610 | pon.–sob. 6:00–22:00 |
| Obsługa automatyczna | *620 | automatyczna obsługa |
Numer sprzedażowy służy do pytań o ofertę lub pomocy przy zakupie. W sprawach technicznych, dotyczących usług, konta albo płatności wybierz numer Biura Obsługi Klienta. Krótki numer *610 jest przeznaczony dla połączeń z numerów obsługiwanych przez Orange. Z innej sieci użyj pełnego numeru 690 610 610. Opłata za połączenie może zależeć od cennika operatora.
Jak załatwić sprawę bez czekania na infolinii?
Wiele czynności wykonasz samodzielnie lub przez kanał cyfrowy, bez oczekiwania na połączenie z konsultantem. Najczęściej przydatne są:
- Moje nju – sprawdzisz faktury, stan konta, historię połączeń oraz włączysz lub wyłączysz usługi i pakiety.
- Czat z doradcą – przydatny przy pytaniach o ofertę i zakup usług.
- Formularz kontaktowy – dostępny po zalogowaniu do konta.
- *620 – automatycznie sprawdzisz wybrane informacje i zarządzisz niektórymi usługami bez rozmowy z konsultantem.
Co przygotować przed rozmową?
Przed połączeniem miej pod ręką numer klienta lub dane abonenta oraz numer telefonu, którego dotyczy sprawa. Przygotuj też krótki opis problemu i swoje pytania. Dzięki temu weryfikacja danych oraz rozmowa z konsultantem przebiegną sprawniej.
