Najprościej sprawdzisz, ile internetu zostało w Plusie, korzystając z aplikacji iPlus albo kodu USSD. Aplikacja pokazuje szczegóły pakietów, natomiast kody działają bez dostępu do internetu. W zależności od taryfy możesz też wysłać SMS na numer 2580.
Jak sprawdzić internet w aplikacji iPlus?
Aplikacja iPlus jest najwygodniejsza, gdy chcesz sprawdzić pozostałe gigabajty, aktywne pakiety i ich terminy ważności. Dane są przypisane do konkretnego numeru na koncie, dlatego przy kilku numerach trzeba najpierw wybrać właściwy.
Wykonaj następujące czynności:
- Pobierz iPlus ze sklepu Google Play, App Store lub Huawei AppGallery.
- Uruchom aplikację i zaloguj się na konto Plus.
- Wybierz numer telefonu, którego pakiet chcesz sprawdzić.
- Przejdź do sekcji „Pakiety i usługi” lub otwórz ekran „Mój numer”.
- Sprawdź liczbę pozostałych GB oraz ważność pakietu.
iPlus obsługuje numery abonamentowe, mix oraz oferty na kartę. W przypadku niektórych numerów na kartę logowanie może odbywać się automatycznie, jeśli telefon korzysta z właściwych ustawień sieci. Aplikacja wymaga transmisji danych albo połączenia z Wi-Fi.
Jakie kody i SMS-y sprawdzają pakiet internetu?
Gdy nie masz dostępu do aplikacji, użyj kodu USSD. Wpisz go w aplikacji Telefon i naciśnij przycisk połączenia. Odpowiedź pojawi się zwykle w formie komunikatu od operatora.
| Kod lub SMS | Typ oferty | Co sprawdza |
|---|---|---|
| *121# | Plus na kartę i wybrane taryfy | Stan oraz ważność aktywnych pakietów |
| *136# | Plus na kartę i wybrane taryfy | Status promocji i pakietów, w tym dostępne jednostki danych |
| SMS „P” na 2580 | Abonament, wybrane pakiety i usługi | Stan wykorzystania pakietów przypisanych do wysyłającego numeru |
| SMS „U” na 2580 | Wybrane taryfy abonamentowe | Wykorzystanie jednostek, w tym danych, zależnie od taryfy |
Kody nie muszą działać identycznie w każdej ofercie. Ten sam komunikat może też przedstawiać dane w megabajtach lub kilobajtach zamiast w gigabajtach. Jeśli masz abonament, komenda „P” na 2580 może pokazywać stan pakietów, a „U” informacje o wykorzystaniu jednostek. Szczegółowy format odpowiedzi zależy od taryfy i warunków usługi.
W przypadku numerów na kartę kod *121# zwykle służy do sprawdzenia pakietów, a *136# pokazuje informacje o aktywnych promocjach i usługach. Jeśli korzystasz z innej lub starszej taryfy, sprawdź opis kodu w dokumentacji Plus albo w iPlus.
Co zrobić, gdy kod nie działa?
Brak odpowiedzi na kod USSD nie musi oznaczać problemu z pakietem. Przyczyną może być chwilowa awaria, nieaktywna karta SIM albo błąd komunikacji z siecią. W takiej sytuacji sprawdź kolejno:
- Uruchom ponownie telefon i wpisz kod jeszcze raz.
- Sprawdź, czy karta SIM jest aktywna i telefon ma zasięg sieci Plus.
- Jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, wybierz właściwą kartę do wykonania kodu.
- Włóż kartę do innego telefonu, aby sprawdzić, czy problem dotyczy urządzenia.
- Skorzystaj z iPlus albo skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, jeśli kod nadal nie zwraca odpowiedzi.
Nie traktuj licznika danych w ustawieniach telefonu jako dokładnego stanu pakietu. Telefon prowadzi własne statystyki, które mogą obejmować inny okres niż rozliczenia operatora. Limit w Plusie odnawia się zgodnie z cyklem rozliczeniowym oferty, a niekoniecznie pierwszego dnia miesiąca. Dlatego przy rozbieżności za wiarygodniejsze należy uznać dane z iPlus, kodu operatora lub SMS-a na 2580.
