Wymiana fizycznej karty SIM na eSIM w Virgin Mobile jest bezpłatna. Najszybciej zrobisz to zdalnie w aplikacji Play24, korzystając z karty SIM znajdującej się obecnie w telefonie.
Jak aktywować eSIM w Virgin Mobile przez Play24?
Przed rozpoczęciem sprawdź, czy telefon obsługuje eSIM. Przygotuj też fizyczną kartę SIM, którą chcesz wymienić. Powinna znajdować się w tym samym urządzeniu, w którym korzystasz z aplikacji Play24. Wyłącz Wi-Fi i włącz transmisję danych komórkowych.
Wymianę wykonasz w następującej kolejności:
- Otwórz aplikację Play24 i przejdź do Ustawień, oznaczonych ikoną koła zębatego.
- W sekcji Twoje konto wybierz pozycję Twoja karta SIM.
- Dotknij baneru Wymieniam kartę na eSIM.
- Wybierz, czy karta ma zostać wymieniona na obecnym telefonie, czy na nowym urządzeniu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji. Profil eSIM pobierze się automatycznie.
Po zleceniu wymiany dotychczasowa karta fizyczna będzie działać jeszcze przez około 3 godziny. Operator poinformuje Cię, gdy eSIM będzie aktywny. Po tym czasie możesz wyjąć starą kartę SIM z telefonu.
O czym pamiętać przed wymianą karty?
Przed rozpoczęciem procesu sprawdź następujące warunki:
- Telefon musi obsługiwać technologię eSIM.
- Wymiana w aplikacji Play24 dotyczy karty SIM aktualnie znajdującej się w urządzeniu.
- Na czas wymiany potrzebujesz transmisji danych komórkowych, dlatego wyłącz Wi-Fi.
- Podczas wymiany operator automatycznie sprawdzi status zastrzeżenia numeru PESEL.
- Stara karta SIM przestanie działać po około 3 godzinach od zlecenia wymiany.
Wymiana eSIM w salonie Play
Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji Play24 albo wolisz pomoc doradcy, odwiedź salon Play. Konsultant przeprowadzi wymianę i wygeneruje kod QR potrzebny do zainstalowania eSIM w telefonie. Zabierz ze sobą dowód tożsamości. Sama wymiana oraz korzystanie z eSIM w Virgin Mobile są bezpłatne.
