Najszybciej doładujesz konto Virgin Mobile w aplikacji Play24. Możesz też użyć strony doladowania.virginmobile.pl albo kodu USSD z kuponu, jeśli nie masz dostępu do internetu. Virgin Mobile korzysta z infrastruktury Play, dlatego Play24 jest głównym narzędziem do zarządzania numerem na kartę.
Jak doładować konto przez Play24?
Aplikacja Play24 pozwala zasilić konto wybraną kwotą i zapłacić między innymi BLIK-iem, kartą, Google Pay lub Apple Pay. Dostępny może być także przelew online.
Wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do aplikacji Play24.
- W sekcji „Twoje środki” wybierz „Doładuj”. Możesz też wejść w „Doładowania” na dole ekranu.
- Wpisz kwotę doładowania albo wybierz jedną z podanych wartości, a następnie kliknij „Dalej”.
- Wybierz metodę płatności i kliknij „Przejdź do płatności”.
- Zakończ transakcję zgodnie z instrukcjami wybranej metody.
Przy płatności BLIK wpisz kod wygenerowany w aplikacji bankowej i potwierdź operację. W przypadku karty podaj jej dane na stronie operatora płatności. Możesz także wybrać Google Pay na telefonie z Androidem lub Apple Pay na urządzeniu z systemem iOS.
Jak doładować konto przez stronę internetową?
Wejdź na stronę doladowania.virginmobile.pl, podaj numer telefonu, wybierz kwotę i metodę płatności, a następnie zatwierdź transakcję. Ta opcja sprawdzi się, gdy nie korzystasz z aplikacji Play24.
Jak doładować konto kodem z kuponu?
Doładowanie kuponem nie wymaga połączenia z internetem. Kod na wydruku powinien mieć 14 cyfr.
Postępuj według instrukcji:
- Otwórz aplikację telefonu.
- Wpisz kod w formacie *100*kod#, na przykład *100*12345678901214#.
- Naciśnij przycisk połączenia, czyli ikonę słuchawki.
- Sprawdź stan konta kodem *101# i zatwierdź go przyciskiem połączenia.
Co zrobić, gdy kod doładowania nie działa?
Najpierw sprawdź, czy kupon jest przeznaczony do Virgin Mobile i czy wszystkie 14 cyfr zostało wpisanych bez pomyłki. Upewnij się także, że po wpisaniu kodu nacisnąłeś przycisk połączenia.
Jeżeli pojawił się komunikat o błędzie, sprawdź konto kodem *101#. Gdy saldo nadal się nie zmieniło, uruchom ponownie telefon i spróbuj ponownie.
Jeśli poprawny kod wciąż nie działa, wyślij skan lub zdjęcie kuponu z widocznym numerem seryjnym SN na adres [email protected]. W wiadomości podaj numer telefonu, który chcesz zasilić.
Nie udostępniaj kodu doładowania osobom trzecim. Traktuj go jak środek płatniczy, ponieważ osoba, która go pozna, może wykorzystać go na innym numerze.
