Roaming w Orange zwykle jest aktywny na numerze, ale przed wyjazdem trzeba włączyć w telefonie opcję „Roaming danych”. Status usługi sprawdzisz w aplikacji Mój Orange. Po przekroczeniu granicy uruchom telefon ponownie, aby poprawnie połączył się z zagraniczną siecią.
Jak włączyć roaming w telefonie?
Najpierw sprawdź, czy aktywna jest transmisja danych. Następnie wykonaj instrukcję właściwą dla systemu telefonu. Nazwy menu mogą się nieznacznie różnić zależnie od producenta i wersji oprogramowania.
Android
W większości telefonów z Androidem opcję znajdziesz w ustawieniach sieci komórkowej:
- Otwórz Ustawienia.
- Wejdź w sekcję Sieci komórkowe, Połączenia lub Sieć i internet.
- Wybierz kartę SIM, z której korzystasz za granicą.
- Otwórz ustawienia transmisji danych.
- Włącz opcję Roaming danych lub Dane w roamingu.
W telefonach Dual SIM ustawienie może dotyczyć tylko jednej karty. Sprawdź, czy jako karta do transmisji danych wybrany jest właściwy numer Orange. Druga karta może mieć osobny przełącznik roamingu.
iPhone
Na iPhonie wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Sieć komórkowa lub Dane komórkowe.
- Wejdź w Opcje danych komórkowych.
- Włącz przełącznik Roaming danych.
Jeśli używasz dwóch kart SIM lub eSIM, najpierw wybierz numer Orange w sekcji dotyczącej danych komórkowych. Włączenie roamingu dla niewłaściwej linii nie uruchomi internetu na numerze, z którego chcesz korzystać.
Czy roaming trzeba aktywować w Orange?
W większości ofert Orange usługa roamingu jest aktywna domyślnie. Włączenie przełącznika w telefonie nie jest jednak tym samym co aktywacja usługi u operatora. Telefon może zezwalać na transmisję danych, ale na koncie może znajdować się blokada roamingu.
Przed wyjazdem zaloguj się do aplikacji Mój Orange. Sprawdzisz tam status usługi, dostępny limit danych w roamingu oraz ewentualne blokady i dodatkowe pakiety. Jeśli aplikacja nie pozwala na zmianę ustawień, skontaktuj się z Orange przez infolinię.
| Metoda | Co zrobisz | Dostępność |
|---|---|---|
| Mój Orange | Sprawdzisz status roamingu, limity danych i dostępne opcje | Aplikacja mobilna i serwis po zalogowaniu |
| Infolinia *100 | Zweryfikujesz blokadę lub poprosisz o pomoc konsultanta | Klienci indywidualni |
| SMS „AKT ROAMING” na 80179 | Wyślesz żądanie aktywacji roamingu, jeśli usługa jest wyłączona | W zależności od oferty i statusu numeru |
Kody SMS i zasady aktywacji mogą zależeć od rodzaju oferty, dlatego przed wysłaniem wiadomości najlepiej sprawdzić aktualne informacje w Mój Orange. Jeśli aktywacja przez aplikację lub SMS nie działa, skorzystaj z infolinii.
Co zrobić po przekroczeniu granicy?
Po przekroczeniu granicy wyłącz i włącz telefon. Restart pozwala urządzeniu ponownie zarejestrować się w sieci zagranicznego partnera Orange. Po uruchomieniu odczekaj chwilę, aż telefon znajdzie zasięg i wyświetli nazwę operatora.
Jeśli internet nadal nie działa, sprawdź, czy włączone są jednocześnie transmisja danych i roaming danych. Przy braku zasięgu możesz w ustawieniach sieci ręcznie wybrać dostępnego operatora roamingowego, a następnie ponownie uruchomić telefon.
Przed rozpoczęciem transmisji sprawdź koszty dla kraju, do którego jedziesz. W Strefie 1, obejmującej państwa UE i EOG, zasady są zwykle zbliżone do krajowych, ale limit gigabajtów zależy od oferty. W krajach poza tą strefą opłaty za dane mogą być znacznie wyższe.
Orange udostępnia także usługę AntyBillszok, która ogranicza koszty transmisji danych w roamingu po osiągnięciu określonego limitu. Status limitu i możliwości jego zmiany sprawdzisz w Mój Orange. Po przekroczeniu granicy otrzymasz również SMS powitalny z informacjami o stawkach i dostępnych pakietach.
Przed wyjazdem sprawdź trzy rzeczy:
- Roaming danych jest włączony dla właściwej karty SIM.
- Status usługi roamingowej w Orange nie wskazuje blokady.
- Limit transmisji danych i zasady rozliczania odpowiadają krajowi podróży.
Najczęściej wystarczy więc włączyć „Roaming danych” w ustawieniach telefonu, potwierdzić status usługi w Mój Orange i zrestartować urządzenie po przekroczeniu granicy.
