Kod PUK w Mobile Vikings znajdziesz w aplikacji Viking App albo po zalogowaniu do panelu użytkownika na stronie operatora. Nie można go zresetować w telefonie, ponieważ jest unikalnie przypisany do konkretnej karty SIM. PUK jest potrzebny po trzykrotnym błędnym wpisaniu kodu PIN.
Gdzie znaleźć kod PUK w Mobile Vikings?
Sprawdź jedną z dwóch cyfrowych ścieżek dostępu:
- Viking App – otwórz aplikację, przejdź do sekcji Profil, a następnie wybierz Dane SIM.
- Panel na stronie internetowej – zaloguj się do Moje Konto i otwórz zakładkę Dane.
- Plastikowy holder karty SIM – jeśli zachowałeś kartonik z zestawu startowego, kod PUK może być wydrukowany właśnie na nim.
Viking App Poland działa na urządzeniach z Androidem i iOS. Dostęp do danych karty przez aplikację lub panel internetowy jest możliwy także wtedy, gdy telefon nie pozwala już korzystać z karty SIM.
Jak użyć kodu PUK do odblokowania karty SIM?
Po odczytaniu kodu wpisz go na ekranie telefonu, który wyświetla prośbę o PUK. Postępuj w tej kolejności:
- Wpisz uważnie kod PUK przypisany do Twojej karty SIM.
- Po zaakceptowaniu kodu ustaw nowy kod PIN.
- Wpisz nowy PIN ponownie, aby go potwierdzić.
Po zakończeniu procedury karta SIM powinna zostać odblokowana. Jeżeli telefon nie wyświetla pola PUK, uruchom go ponownie i sprawdź, czy karta jest prawidłowo umieszczona w urządzeniu.
Ostrzeżenie – tylko 10 prób wpisania PUK
Masz 10 prób wpisania poprawnego kodu PUK. Po wykorzystaniu limitu karta SIM zostanie trwale zablokowana i nie będzie można odblokować jej kolejnym kodem. Nie wpisuj przypadkowych kombinacji. Jeśli nie masz pewności, czy znaleziony kod jest właściwy, skontaktuj się z Mobile Vikings przed kolejną próbą.
Gdy nie masz dostępu do aplikacji, panelu ani holdera, skorzystaj z HelpDesku Mobile Vikings pod numerem +48 732 007 007. Ten kontakt będzie też potrzebny po wyczerpaniu limitu prób i konieczności wymiany karty SIM.
