eSIM w Plus to cyfrowy odpowiednik karty SIM, który aktywujesz na telefonie za pomocą kodu QR otrzymanego od operatora. Do instalacji potrzebujesz kompatybilnego urządzenia, niezastrzeżonego numeru PESEL oraz dostępu do Wi-Fi.
Co przygotować przed aktywacją eSIM?
Przed zamówieniem i instalacją profilu sprawdź, czy spełniasz poniższe warunki:
- Urządzenie obsługuje eSIM – potwierdź to w specyfikacji telefonu na stronie producenta lub Plusa.
- Numer jest zarejestrowany na PESEL, a numer PESEL nie został zastrzeżony.
- Telefon ma aktualny system operacyjny.
- Masz dostęp do stabilnego połączenia z internetem, najlepiej przez Wi-Fi.
- Otrzymasz kod QR oraz dołączony do niego kod autoryzujący.
eSIM jest dostępny w ofertach Plus Abonament, Plus MIX, Plus na Kartę oraz Plus Internet. W przypadku oferty na kartę konto powinno być aktywne i mieć dodatnie saldo.
Jak otrzymać kod QR do eSIM w Plus?
Kod QR możesz uzyskać przy wymianie fizycznej karty SIM, zakupie nowej oferty albo przedłużeniu umowy. Dostępne kanały przedstawia tabela:
| Metoda | Gdzie szukać | Uwagi |
|---|---|---|
| Serwis iPlus | Profil → Wymień kartę na eSIM | Po wybraniu wymiany przejdź do usług związanych z kartą SIM i pobierz kod. |
| Aplikacja iPlus | Profil → Wymień kartę na eSIM | Proces odbywa się zdalnie, bez wizyty w salonie. |
| Salon Plusa lub Doradca Biznesowy | Punkt sprzedaży operatora | Ta ścieżka jest przydatna, gdy nie możesz skorzystać z kanału internetowego. |
| Nowa umowa lub aneks | Podczas zawierania albo przedłużania umowy | Możesz wybrać eSIM zamiast fizycznej karty SIM. |
W serwisie iPlus zaloguj się do konta, otwórz zakładkę Profil, wybierz Wymień kartę na eSIM, a następnie przejdź do opcji wymiany karty. W aplikacji mobilnej ścieżka zaczyna się również w zakładce „Profil”.
Pierwsze pięć wymian karty w jednym okresie rozliczeniowym, a w przypadku ofert na kartę w miesiącu kalendarzowym, jest bezpłatnych. Opłaty za kolejne wymiany zależą od aktualnego cennika usług.
Jak zainstalować profil eSIM na telefonie?
Po otrzymaniu kodu QR połącz telefon z Wi-Fi i rozpocznij dodawanie planu komórkowego. Nazwy ustawień mogą nieznacznie różnić się zależnie od modelu i wersji systemu.
Android
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
- Wybierz Zarządzanie kartami SIM.
- Stuknij Dodaj kartę eSIM.
- Zeskanuj otrzymany kod QR.
- Wpisz kod autoryzujący i dokończ instalację profilu.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Wybierz Sieć komórkowa.
- Stuknij Dodaj plan sieci komórkowej lub opcję dodawania karty eSIM.
- Zeskanuj kod QR otrzymany od Plusa.
- Wprowadź kod autoryzujący, jeśli telefon o niego poprosi.
- Potwierdź dodanie planu komórkowego.
Na iPhonie kod QR możesz też zeskanować aplikacją Aparat. Po wykryciu planu komórkowego wybierz opcję dodania eSIM i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Nie wpisuj kodu autoryzującego przypadkowo. Trzy błędne próby mogą zablokować profil. W takiej sytuacji konieczna będzie wymiana karty lub uzyskanie nowego profilu w kanale wskazanym przez Plusa.
Po instalacji telefon powinien połączyć się z siecią. Jeśli tak się nie stanie, uruchom urządzenie ponownie i sprawdź, czy właściwy profil eSIM jest aktywny. Instalacja profilu może wyłączyć inny profil zapisany w telefonie.
Dodatkowa karta eSIM – czym różni się od głównej?
Główna karta eSIM zastępuje fizyczną kartę SIM przypisaną do numeru. Możesz ją zamówić przez iPlus, aplikację, salon lub przy zawieraniu umowy.
Dodatkowa karta eSIM jest osobną, płatną usługą, która pozwala korzystać z jednego numeru na kilku urządzeniach. Do numeru głównego można przypisać maksymalnie 5 dodatkowych kart. Każda kosztuje 10 zł brutto miesięcznie, a usługi są współdzielone z kartą główną.
Usługę dodatkowej karty zamówisz w Salonie Plusa albo przez Dział Obsługi Klienta. Nie należy utożsamiać jej ze zwykłą wymianą fizycznej karty SIM na główną kartę eSIM. Dodatkowa karta ma też ograniczenia dotyczące obsługiwanych urządzeń i ofert, dlatego przed zamówieniem sprawdź warunki usługi.
O czym pamiętać po aktywacji?
Usunięcie profilu eSIM w ustawieniach telefonu nie oznacza dezaktywacji usługi u operatora. Po usunięciu profilu nie odzyskasz tego samego profilu na urządzeniu. Aby ponownie korzystać z numeru, trzeba zamówić wymianę karty na nowy profil eSIM albo kartę fizyczną.
