eSIM w nju mobile aktywujesz online, ale tylko w ofercie nju subskrypcja. Wymiana fizycznej karty SIM na eSIM jest bezpłatna. Abonament i nju na kartę nie obsługują tej usługi.
Czy Twoja oferta i telefon obsługują eSIM?
Dostępność zależy od rodzaju oferty. Jeśli korzystasz z abonamentu albo nju na kartę, najpierw musisz przejść na subskrypcję, aby używać eSIM.
| Oferta | Dostępność eSIM |
|---|---|
| nju subskrypcja | Tak |
| nju abonament | Nie |
| nju na kartę | Nie |
Sprawdź też zgodność telefonu. Wpisz na klawiaturze kod *#06#. Jeżeli na ekranie pojawi się numer EID, urządzenie najczęściej obsługuje eSIM. Możesz również sprawdzić parametry konkretnego modelu na oficjalnej stronie nju, ponieważ lista kompatybilnych urządzeń może się zmieniać.
Jak aktywować eSIM w nju mobile?
Do rozpoczęcia potrzebujesz aktywnej subskrypcji, kompatybilnego telefonu oraz połączenia z internetem – przez Wi-Fi albo dane komórkowe. Aktywacja odbywa się w panelu klienta lub aplikacji nju:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie nju.pl albo otwórz aplikację nju.
- Wybierz opcję wymiany karty SIM na eSIM i złóż zamówienie.
- Wygeneruj kod QR przypisany do karty eSIM. W subskrypcji kod jest dostępny na koncie klienta.
- Otwórz ustawienia telefonu i wybierz dodanie planu komórkowego, karty SIM albo profilu eSIM.
- Zeskanuj kod QR i postępuj zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie.
Po pobraniu i zainstalowaniu profilu telefon połączy się z siecią. Nazwy poszczególnych opcji mogą się różnić zależnie od producenta i wersji systemu. Jeżeli kod QR wyświetlasz na tym samym telefonie, możesz użyć drugiego ekranu albo funkcji importowania kodu z galerii, o ile urządzenie ją obsługuje.
Po wymianie numer działa na eSIM, a dotychczasowa karta fizyczna zostaje zastąpiona. Połączenia, SMS-y i transmisja danych działają tak samo jak przy zwykłej karcie SIM.
O czym warto pamiętać?
Przed zamówieniem wymiany uwzględnij najważniejsze ograniczenia usługi:
- eSIM jest dostępny wyłącznie w nju subskrypcja.
- Jeden numer może działać na jednym profilu eSIM, a fizyczna karta SIM i eSIM nie działają równocześnie jako kopie tego samego numeru.
- nju nie oferuje MultiSIM, więc tego samego numeru nie użyjesz jednocześnie w telefonie i smartwatchu.
- Usunięcie profilu eSIM z telefonu może wymagać ponownej obsługi i wygenerowania nowego kodu.
eSIM w nju nie jest więc dodatkową kartą do zegarka LTE ani duplikatem numeru na drugim urządzeniu. To cyfrowy zamiennik fizycznej karty SIM działający w jednym kompatybilnym urządzeniu.
Jeśli masz subskrypcję i telefon z obsługą eSIM, cały proces możesz przeprowadzić samodzielnie online, bez wizyty w salonie. W razie problemu z zamówieniem lub wygenerowaniem kodu QR skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta nju.
