Aktywacja eSIM w Premium Mobile wymaga zamówienia wymiany karty przez Konto Klienta lub infolinię, odebrania kodu QR na adres e-mail i zeskanowania go w kompatybilnym telefonie. Podczas instalacji potrzebujesz stabilnego połączenia z Internetem.
Przygotowanie do aktywacji eSIM
eSIM jest cyfrowym odpowiednikiem tradycyjnej karty SIM. Profil zapisuje się w pamięci telefonu, dlatego urządzenie musi obsługiwać tę technologię.
Przed złożeniem zlecenia sprawdź następujące elementy:
- Kompatybilność telefonu – wpisz kod *#06#. Jeśli na ekranie pojawi się numer EID, urządzenie najpewniej obsługuje eSIM.
- Opcję w ustawieniach – poszukaj funkcji „Dodaj eSIM”, „Pobierz kartę eSIM” albo „Dodaj plan komórkowy”.
- Dostęp do Internetu – aktywacja wymaga połączenia z siecią Wi-Fi lub transmisją danych.
- Dostęp do poczty e-mail – Premium Mobile wysyła na adres e-mail kod QR oraz, jeśli jest wymagany, kod PIN.
Jeżeli w ustawieniach telefonu nie widzisz opcji „Dodaj eSIM” ani podobnej funkcji, urządzenie nie jest kompatybilne z eSIM albo korzystasz z wersji modelu bez tej funkcji. W razie wątpliwości sprawdź specyfikację konkretnego wariantu smartfona.
Wymianę tradycyjnej karty SIM na eSIM zlecisz przez Konto Klienta Premium Mobile lub kontaktując się z infolinią operatora. Po przyjęciu zlecenia otrzymasz wiadomość z danymi aktywacyjnymi.
Przykładowe urządzenia obsługujące eSIM to:
- iPhone od modelu 11
- Samsung Galaxy od serii S20
- Google Pixel od modelu 3
- Motorola Moto G (2023) i Edge 40
- Xiaomi od modelu 13
Jak aktywować eSIM w Premium Mobile krok po kroku?
Po otrzymaniu wiadomości przygotuj kod QR wyświetlony na drugim ekranie albo otwórz go na komputerze. Nie skanuj kodu z tego samego telefonu, na którym chcesz zainstalować profil.
- Zamów wymianę karty SIM na eSIM przez Konto Klienta lub infolinię Premium Mobile.
- Połącz telefon z Wi-Fi albo włącz transmisję danych.
- Otwórz ustawienia sieci komórkowej i wybierz opcję dodania eSIM.
- Zeskanuj kod QR otrzymany od operatora.
- Zaakceptuj pobranie profilu i poczekaj na zakończenie instalacji.
- Wpisz kod PIN z wiadomości e-mail, jeśli telefon poprosi o jego podanie.
- Ustaw eSIM jako kartę używaną do połączeń, wiadomości lub transmisji danych.
Ścieżka w menu może różnić się zależnie od wersji systemu. Najczęściej wygląda następująco:
| System | Ścieżka w ustawieniach | Opcja instalacji |
|---|---|---|
| iOS | Ustawienia – Sieć komórkowa | Dodaj eSIM lub Dodaj plan komórkowy |
| Android | Ustawienia – Sieć komórkowa – Zarządzanie kartami SIM | Dodaj eSIM lub Dodaj kartę SIM |
Po zakończeniu instalacji telefon może potrzebować kilku chwil na połączenie z siecią. Jeśli usługa nie działa, uruchom urządzenie ponownie i sprawdź, czy profil eSIM jest włączony w ustawieniach kart SIM.
Ważne ostrzeżenie dotyczące kodu QR i profilu eSIM
Kod QR służący do instalacji profilu eSIM jest jednorazowy. Profil zostaje przypisany do konkretnego urządzenia i nie można go samodzielnie przenieść na inny telefon.
Przy zmianie urządzenia trzeba złożyć nowe zlecenie przygotowania eSIM w Premium Mobile i otrzymać kolejny kod QR. Nie usuwaj profilu ze starego telefonu przed upewnieniem się, że masz możliwość wygenerowania nowego profilu.
Usunięcie eSIM z ustawień telefonu oznacza utratę zainstalowanego profilu. Aby korzystać z tego samego numeru ponownie, konieczna będzie wymiana na nową kartę eSIM.
