Aktywacja eSIM w T-Mobile jest bezpłatna i może odbyć się zdalnie, bez wizyty w salonie. Wystarczy kompatybilny telefon, zlecenie wymiany karty SIM w aplikacji Mój T-Mobile lub przez konsultanta oraz kod QR otrzymany od operatora.
Jak sprawdzić, czy telefon obsługuje eSIM?
Najprościej zweryfikujesz to za pomocą kodu *#06#. Otwórz aplikację telefonu, wpisz podany kod i zatwierdź połączenie. Na ekranie pojawią się identyfikatory urządzenia.
Sprawdź, czy wśród wyświetlonych informacji znajduje się pozycja EID. Jej obecność oznacza, że telefon obsługuje eSIM. Jeśli EID się nie pojawia, urządzenie najprawdopodobniej nie pozwala na instalację cyfrowej karty.
Przed rozpoczęciem instalacji przygotuj także stabilne połączenie z internetem, najlepiej Wi-Fi. Upewnij się również, że masz dostęp do adresu e-mail i numeru telefonu przypisanych do konta T-Mobile.
Jak wymienić kartę SIM na eSIM w T-Mobile?
Wymiana dotychczasowej karty na eSIM zastępuje aktywną kartę fizyczną. Możesz zlecić ją w aplikacji Mój T-Mobile, przez infolinię lub w salonie. W aplikacji wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do aplikacji Mój T-Mobile.
- Wybierz numer telefonu, dla którego chcesz zmienić kartę.
- Przejdź do sekcji Szczegóły numeru, a następnie otwórz Szczegóły karty SIM.
- Wybierz opcję Wymień na nową kartę eSIM.
- Potwierdź operację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji, zwykle za pomocą kodu SMS.
- Pobierz wiadomość e-mail z plikiem PDF zawierającym kod QR i dane potrzebne do instalacji.
Plik PDF może być zabezpieczony hasłem przesłanym w osobnej wiadomości SMS. Po zatwierdzeniu wymiany dotychczasowa karta SIM przestanie działać, gdy aktywujesz nowy profil eSIM.
Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, zleć wymianę przez konsultanta lub w salonie T-Mobile. Dostępność konkretnego kanału i warunki obsługi mogą zależeć od rodzaju oferty, w tym od tego, czy korzystasz z abonamentu, MIX-u albo T-Mobile na kartę. Sama wymiana jest bezpłatna w ramach obowiązujących limitów. Po ich przekroczeniu może zostać naliczona opłata zgodna z aktualnym cennikiem.
Jak zainstalować eSIM na iPhonie?
Po otrzymaniu kodu QR otwórz go na komputerze lub innym telefonie. Skanowanie kodu z tego samego ekranu, na którym ma zostać zainstalowany profil, zwykle nie jest możliwe. Następnie wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz Ustawienia i wybierz Sieć komórkowa.
- Dotknij opcji Dodaj plan sieci komórkowej lub Dodaj eSIM.
- Skieruj aparat na kod QR otrzymany od T-Mobile.
- Zaakceptuj dodanie planu komórkowego.
- Wpisz kod PIN znajdujący się w pliku PDF, jeśli telefon o niego poprosi.
Nazwy opcji mogą nieznacznie różnić się zależnie od wersji systemu iOS. Po instalacji wybierz, z którego planu mają być realizowane połączenia, wiadomości i transmisja danych, jeśli korzystasz z funkcji Dual SIM.
Jak zainstalować eSIM na Androidzie?
W telefonach z Androidem układ menu może różnić się między producentami. W urządzeniach korzystających z typowego menu Samsung lub podobnego przejdź przez następujące pozycje:
- Otwórz Ustawienia i przejdź do sekcji Połączenia.
- Wybierz Menedżer kart SIM.
- Dotknij opcji Dodaj plan taryfowy lub Dodaj eSIM.
- Wybierz dodanie planu przy użyciu kodu QR.
- Zeskanuj kod wyświetlony na komputerze albo drugim urządzeniu.
- Wpisz kod PIN z dokumentu otrzymanego od T-Mobile, jeśli będzie wymagany.
Po zakończeniu instalacji włącz profil eSIM i ustaw go jako kartę używaną do transmisji danych lub połączeń. Jeżeli telefon nie widzi sieci, uruchom go ponownie i sprawdź, czy profil eSIM jest aktywny w Menedżerze kart SIM.
Gdzie można zlecić aktywację eSIM?
Najwygodniejszy kanał zależy od tego, czy możesz zalogować się do aplikacji i czy wymagasz pomocy konsultanta:
| Kanał aktywacji | Czas realizacji | Wygoda |
|---|---|---|
| Aplikacja Mój T-Mobile | Zwykle najszybsza ścieżka, zależna od procesu w aplikacji | Nie wymaga wizyty ani rozmowy z konsultantem |
| Infolinia | Zależny od dostępności konsultanta i weryfikacji klienta | Pomoc przy problemach z aplikacją lub zamówieniem |
| Salon T-Mobile | Realizacja podczas wizyty, zależna od kolejki i obsługi | Możliwość uzyskania pomocy na miejscu |
Po instalacji kod QR zachowaj w bezpiecznym miejscu i nie udostępniaj go innym osobom. Jeśli kod nie działa, plik PDF jest uszkodzony albo aplikacja wyświetla błąd, skontaktuj się z T-Mobile zamiast wielokrotnie ponawiać instalację. Usunięcie profilu eSIM z telefonu może wymagać ponownego wygenerowania karty.
Najkrótsza ścieżka wygląda tak: sprawdź EID kodem *#06#, zleć wymianę w Mój T-Mobile, otwórz kod QR na drugim ekranie i dodaj plan komórkowy w ustawieniach iPhone’a lub Androida.
