Roaming w Virgin Mobile jest aktywny domyślnie – zarówno w ofercie na kartę, jak i w abonamencie. Nie musisz wysyłać SMS-a ani kontaktować się z operatorem przed wyjazdem. Po przekroczeniu granicy telefon powinien zalogować się do zagranicznej sieci partnerskiej. Aby korzystać z internetu, trzeba jeszcze włączyć w smartfonie opcję „Roaming danych”.
Jak włączyć roaming danych w telefonie?
Aktywacja usługi u operatora i ustawienie w telefonie to dwie różne rzeczy. Virgin Mobile udostępnia roaming automatycznie, ale transmisja danych za granicą może być zablokowana w systemie smartfona.
Android
W większości telefonów z Androidem wykonaj następujące czynności:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Sieć komórkowa, Połączenia albo Sieci komórkowe.
- Przejdź do ustawień użycia danych lub karty SIM.
- Włącz opcję Roaming danych.
Nazwy pozycji mogą się różnić zależnie od producenta telefonu i wersji systemu. Jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, sprawdź, czy roaming danych został włączony dla numeru Virgin Mobile.
iPhone
Na telefonie Apple ścieżka wygląda następująco:
- Otwórz Ustawienia.
- Wybierz Sieć komórkowa.
- Przejdź do Opcje danych komórkowych.
- Włącz Roaming danych.
Po zmianie ustawień telefon może potrzebować chwili na zalogowanie się do sieci zagranicznego operatora. Jeśli internet nadal nie działa, włącz i wyłącz tryb samolotowy albo uruchom ponownie urządzenie. W niektórych sytuacjach pomaga także ręczny wybór sieci w ustawieniach telefonu.
Szybka pomoc – jak sprawdzić limit danych?
Stan pakietu danych dostępnego w roamingu UE sprawdzisz kodem USSD. Wpisz go w aplikacji telefonu i zatwierdź przyciskiem nawiązania połączenia:
| Działanie | Kod USSD |
|---|---|
| Sprawdzenie pozostałego limitu GB w roamingu UE | *800# |
W roamingu UE transmisja danych jest rozliczana z uwzględnieniem limitu przypisanego do oferty. Po jego wykorzystaniu mogą pojawić się dodatkowe opłaty. Poza UE zasady i ceny zależą od kraju oraz strefy roamingowej, dlatego przed włączeniem transmisji sprawdź informacje przesłane przez Virgin Mobile po zalogowaniu telefonu do lokalnej sieci.
Jak ograniczyć zużycie danych za granicą?
Przed wyjazdem ogranicz funkcje, które mogą pobierać dane bez Twojej wiedzy:
- Wyłącz automatyczne aktualizacje aplikacji w Sklepie Play lub App Store.
- Wyłącz synchronizację zdjęć i filmów z chmurą.
- Pobierz mapy, bilety i przewodniki do użycia offline.
- Korzystaj z zabezpieczonych sieci Wi-Fi w hotelach, restauracjach i na lotniskach.
- Wyłącz dane komórkowe, gdy nie są potrzebne.
Poza Unią Europejską roaming może być znacznie droższy niż w kraju. W takim przypadku przed aktywacją internetu sprawdź dostępne pakiety dla konkretnego państwa lub rozważ lokalną kartę SIM. Warto też pamiętać, że długotrwałe korzystanie z roamingu w UE może podlegać Polityce uczciwego korzystania. Jeśli po włączeniu roamingu danych nadal nie działają internet, połączenia lub SMS-y, skontaktuj się z Centrum Miłej Obsługi Klienta Virgin Mobile.
Najważniejsze: roaming w Virgin Mobile działa automatycznie. Przed wyjazdem musisz przede wszystkim włączyć „Roaming danych” w telefonie i sprawdzić dostępny limit kodem *800#.
