Stan konta w Premium Mobile najszybciej sprawdzisz kodem USSD wpisanym na klawiaturze telefonu. Do kontroli pakietu internetowego użyj *136#, a status poczty głosowej sprawdzisz kodem *122#. Możesz też skorzystać z aplikacji Premium Mobile lub Panelu Klienta.
Kody USSD Premium Mobile
Kod USSD wpisz w aplikacji telefonu, a następnie zatwierdź zieloną słuchawką. Sprawdzanie usług za pomocą tych kodów jest bezpłatne.
| Usługa | Kod |
|---|---|
| Sprawdzenie statusu pakietu internetowego | *136# |
| Sprawdzenie statusu poczty głosowej | *122# |
| Włączenie poczty głosowej | *122*11# |
| Wyłączenie poczty głosowej | *122*00# |
Wynik kodu *136# może wymagać przeliczenia. Otrzymaną wartość podziel przez 1024, aby uzyskać liczbę pozostałych megabajtów w bieżącym cyklu rozliczeniowym. Kod dotyczy pakietu internetowego, a nie salda faktury.
Panel Klienta i aplikacja Premium Mobile
Panel Klienta pozwala zarządzać numerami, opłacać faktury, sprawdzać billing i historię dokumentów oraz aktywować dodatkowe pakiety. Po aktualizacji panelu nową rejestrację muszą przejść także osoby korzystające wcześniej ze starej wersji.
Aby utworzyć konto w Panelu Klienta:
- Wejdź na stronę Premium Mobile i otwórz Panel Klienta.
- Wybierz opcję „Zarejestruj się”.
- Podaj główny numer telefonu i wybierz „Wyślij kod SMS”.
- Wpisz kod otrzymany w wiadomości, ustal hasło, a następnie wybierz „Utwórz konto”.
Logowanie odbywa się przy użyciu numeru telefonu i kodu SMS. Jeżeli karta internetowa znajduje się w routerze, numer usługi znajdziesz na umowie lub fakturze. W panelu można wybrać wysłanie kodu weryfikacyjnego na adres e-mail.
Aplikacja Premium Mobile zapewnia dostęp do najczęściej używanych funkcji bez otwierania strony internetowej:
- podgląd faktur i billingów
- sprawdzanie historii wpłat
- aktywacja dodatkowych pakietów internetu
- zarządzanie usługami na wszystkich numerach
Problemy z logowaniem lub dostępem do konta można zgłosić w Biurze Obsługi Klienta pod numerem 2999 z telefonu Premium Mobile.
