Pocztę głosową w Virgin Mobile wyłączysz kodami USSD wpisanymi w aplikacji telefonu. Możesz też skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta. Dezaktywacja może potrwać do 24 godzin.
Jakie kody USSD wyłączają pocztę głosową?
Otwórz klawiaturę numeryczną telefonu, wpisz wybrany kod i zatwierdź go przyciskiem połączenia. Każdy kod wyłącza przekierowanie uruchamiane w innej sytuacji:
| Sytuacja | Kod |
|---|---|
| Gdy nie odbierasz połączenia | #61# |
| Gdy jesteś poza zasięgiem | #62# |
| Gdy numer jest zajęty | #67# |
Jeśli chcesz wyłączyć wszystkie warianty poczty głosowej, wykonaj kolejno trzy operacje. Nie pomijaj znaków #, ponieważ ich brak powoduje błąd kodu. Przy nowym starterze usługa może być już domyślnie wyłączona.
Co zrobić, jeśli kody nie działają?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Virgin Mobile i poproś o sprawdzenie oraz dezaktywację poczty głosowej. Dostępne są następujące kanały:
- *222 – numer dla połączeń z telefonu w sieci Virgin Mobile.
- 799 555 222 – numer kontaktowy Biura Obsługi Klienta.
- Panel klienta lub aplikacja – w tych miejscach możesz sprawdzić aktywne usługi i zarządzać nimi, jeśli opcja jest dostępna na Twoim koncie.
Po wpisaniu kodu poczekaj na przetworzenie zlecenia. Jeśli po 24 godzinach poczta nadal się włącza, operator może sprawdzić ustawienia przekierowań na numerze.
