Kod PUK w T-Mobile najszybciej sprawdzisz w aplikacji Mój T-Mobile. Możesz też skontaktować się z infolinią. Nie wpisuj przypadkowych cyfr – po 10 błędnych próbach karta SIM zostanie trwale zablokowana i trzeba będzie ją wymienić.
Jak sprawdzić kod PUK w aplikacji Mój T-Mobile?
Po zalogowaniu do aplikacji przejdź do ustawień numeru, którego dotyczy zablokowana karta SIM:
- Otwórz aplikację Mój T-Mobile i przejdź do ekranu Start.
- Wybierz numer telefonu, dla którego chcesz odzyskać kod PUK.
- Dotknij ikony ustawień, czyli koła zębatego.
- Wybierz Funkcje samoobsługi.
- Przejdź do sekcji Szczegóły karty SIM.
- Wybierz Kod PUK, aby wyświetlić numer.
Jeśli masz kartę eSIM, kod PUK może znajdować się także w pliku PDF otrzymanym razem z kodem QR.
Co zrobić, gdy nie masz dostępu do aplikacji?
Skontaktuj się z telefonicznym serwisem T-Mobile. Wybierz numer zależnie od rodzaju oferty:
- Abonament – 602 900 000
- Prepaid i Mix – 602 960 200
Po połączeniu wybierz sprawy techniczne i postępuj zgodnie z komunikatami. Konsultant lub serwis automatyczny może poprosić o numer telefonu oraz dane potrzebne do potwierdzenia tożsamości. Przygotuj numer PESEL i numer dowodu osobistego.
Możesz także odwiedzić salon T-Mobile z dowodem osobistym. Jeśli masz jeszcze plastikową kartę, z której wyłamywano SIM, sprawdź ją – kod PUK często jest na niej wydrukowany.
Po 10 błędnych wpisaniach kodu PUK karta SIM zostaje trwale zablokowana. W takiej sytuacji odzyskanie dostępu wymaga wyrobienia duplikatu karty w salonie T-Mobile.
